ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Identiteit van de onderneming

Urban Foods

Website: https://urbanfoods.be

E-mail: info@urbanfoods.be

Ondernemingsnummer: BE0837352696

Maatschappelijke zetel: Nijverheidsstraat 33

3580 Beringen

Hierna genoemd: “Urban Foods BV”.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop van Urban Foods.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.

3580 Beringen

Hierna genoemd: “Urban Foods BV”.

3. Aanbod en producten

Urban Foods biedt verse voedingsproducten en dranken aan.

  • Productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven

  • Afbeeldingen zijn louter illustratief

  • Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra:

  1. de klant een bestelling plaatst via de webshop

  2. de betaling succesvol is afgerond of de gekozen betaalmethode is bevestigd

Urban Foods behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij:

  • foutieve gegevens

  • vermoeden van fraude

  • technische fouten

  • overschrijding van maximale capaciteit

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw

  • Eventuele leveringskosten worden duidelijk vermeld vóór betaling

Beschikbare betaalmethodes:

  • Bancontact

  • Kaart

  • Apple Pay

  • Andere op de website aangeboden betaalmethodes

Urban Foods is niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen veroorzaakt door externe betaalproviders.

6. Levering en afhaling

  • Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw

  • Eventuele leveringskosten worden duidelijk vermeld vóór betaling

Beschikbare betaalmethodes:

  • Bancontact

  • Kaart

  • Apple Pay

  • Andere op de website aangeboden betaalmethodes

Urban Foods is niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen veroorzaakt door externe betaalproviders.

6.1 Levering

  • Levering gebeurt op de gekozen datum en tijdslot

  • Tijdsloten zijn indicatief, geen resultaatsverbintenis

  • Urban Foods is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht

6.2 afhaling

  • Afhaling gebeurt op het gekozen tijdstip

  • Niet-afgehaalde bestellingen geven geen recht op terugbetaling

7. Tijdsloten en capaciteitsbeperking

Urban Foods werkt met:

  • vooraf ingestelde tijdsloten

  • een maximaal aantal bestellingen per tijdslot

Wanneer een tijdslot volzet is, wordt dit automatisch afgesloten.

8. Herroepingsrecht & annulatie

Conform artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek Economisch Recht geldt er geen herroepingsrecht voor:

goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

➡️ Bestellingen kunnen niet geannuleerd of terugbetaald worden, behalve bij fout of nalatigheid van Urban Foods.

9. Allergenen

Urban Foods verwerkt ingrediënten die allergenen kunnen bevatten.

  • Allergeneninformatie wordt zo correct mogelijk vermeld

  • Kruisbesmetting kan niet volledig uitgesloten worden

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van allergenen.

10. Klachten

Klachten dienen binnen 24 uur na levering of afhaling gemeld te worden via:

📧 info@urbanfoods.be

Laattijdige klachten worden niet aanvaard.

11. Aansprakelijkheid

Urban Foods is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade

  • gevolgschade

  • verkeerd gebruik van producten

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

12. Overmacht

In geval van overmacht (o.a. weersomstandigheden, technische storingen, ziekte, staking) heeft Urban Foods het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring op de website en uitsluitend gebruikt voor:

  • orderverwerking

  • klantenservice

  • wettelijke verplichtingen

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel bevoegd

TERMS & CONDITIONS

1. Company details

Urban Foods

Website: https://urbanfoods.be

Email: info@urbanfoods.be

Company number: BTW BE0837352696

Registered address: Nijverheidsstraat 33

3580 Beringen 

Hereinafter referred to as “Urban Foods BV”.

2. Scope

These terms and conditions apply to all offers, orders and agreements concluded via the Urban Foods webshop.

By placing an order, the customer expressly agrees to these terms.

3 Products

Urban Foods offers fresh food and beverages.

  • Product descriptions are indicative

  • Images are for illustration purposes only

  • Minor deviations do not constitute grounds for compensation

4. order & contract

A contract is concluded once:

  1. the customer places an order

  2. payment is completed or confirmed

Urban Foods reserves the right to refuse orders in case of errors, fraud suspicion or capacity limits.

5. Prices & payment

  • 5. Prices & payment

  • All prices are in EUR (€) and include VAT

  • Payment methods are shown on the website

Urban Foods is not responsible for third-party payment provider issues.

6. Delivery & pickup

  • Delivery and pickup are performed at the selected time slots.

    Delays caused by force majeure do not entitle the customer to compensation.

7. Right of withdrawal

  • No right of withdrawal applies to perishable goods, in accordance with Belgian law.

8. Liability

  • Urban Foods’ liability is limited to the value of the order concerned.

9. Governing law

  • Belgian law applies.

    Only the courts of the company’s registered office have jurisdiction.

ORDER TAKEAWAY